Een week voor aankomst krijg je alle informatie over je verblijf per e-mail toegestuurd. Boek je een last-minute? Dan ontvang je de informatie binnen een dag. Hierin staat onder andere de informatie over de toegang tot de accommodatie, parkeren, afval, extra’s en de wifi inloggegevens. Je ontvangt de incheck informatie alleen wanneer de betaling volledig is voldaan.
 

Heb je de e-mail met incheck informatie niet ontvangen dan kan deze in spam of ongewenste e-mail terecht gekomen zijn. Staat de mail daar niet tussen? Neem dan contact met ons op via: 085 400 99 69 of info@marinaparcs.com

Ook kunt u in Mijn Omgeving alle informatie terugvinden. Hier kunt u alvast de belangrijkste informatie terugvinden en de door u gekozen extra's bij de boeking. 

Locatie Heeg
Inchecken kan bij de receptie, op vertoon van een geldig ID-bewijs. Inchecken is mogelijk van 15.00 tot 19.00.

Locatie Almere
Op de dag van aankomst om 16:00 krijgt u uw de code van het sleutelkastje per e-mail toegestuurd vanaf deze tijd kunt u inchecken. Er is geen receptie aanwezig op locatie, u kunt telefonisch met ons opnemen bij vragen. U ontvangt de sleutelcode alleen wanneer de betaling volledig is voldaan.

Locatie Naarden
Op de dag van aankomst om 16:00 krijgt u uw de code van het sleutelkastje per e-mail toegestuurd vanaf deze tijd kunt u inchecken. Er is geen receptie aanwezig op locatie, u kunt telefonisch met ons opnemen bij vragen. U ontvangt de sleutelcode alleen wanneer de betaling volledig is voldaan.

Locatie Amsterdam
Op de dag van aankomst om 16:00 krijgt u uw de code van het sleutelkastje per e-mail toegestuurd vanaf deze tijd kunt u inchecken. Er is geen receptie aanwezig op locatie, u kunt telefonisch met ons opnemen bij vragen. U ontvangt de sleutelcode alleen wanneer de betaling volledig is voldaan.

Locatie Lelystad
Op de dag van aankomst om 16:00 krijgt u uw de code van het sleutelkastje per e-mail toegestuurd vanaf deze tijd kunt u inchecken. Er is geen receptie aanwezig op locatie, u kunt telefonisch met ons opnemen bij vragen. U ontvangt de sleutelcode alleen wanneer de betaling volledig is voldaan.

Locatie Ermelo
Op de dag van aankomst om 16:00 krijgt u uw de code van het sleutelkastje per e-mail toegestuurd vanaf deze tijd kunt u inchecken. Er is geen receptie aanwezig op locatie, u kunt telefonisch met ons opnemen bij vragen. U ontvangt de sleutelcode alleen wanneer de betaling volledig is voldaan.

Het is helaas niet mogelijk om eerder in te checken dan de aangegeven tijd in de mail met incheck informatie. We hebben deze tijd nodig om tussen vertrek en aankomst de woningen schoon te maken en te controleren zodat je zorgeloos aan jouw vakantie kan beginnen.

Het is wel mogelijk om op aankomstdag voor die tijd te parkeren op de parkeerplaats van de accommodatie en de omgeving te verkennen. Bekijk onze online gasteninformatie voor leuke informatie in de omgeving van uw accommodatie.

Heeg
Er is parkeergelegenheid op het eigen terrein en op de tegenover gelegen openbare parkeerplaats.

Amsterdam
U kunt aan de openbare weg parkeren, buiten het terrein. Dit is echter wel betaald.

Het tarief is €2,50/ uur maandag-zaterdag 09:00-19:00, dagtarief €15,- (zondag €10,50)
Om te betalen kunt u gebruik maken van de parkeerautomaat voor de haven.

Almere
Parkeren is gratis bij de accommodaties. Vooraf ontvangt u een mail om het kenteken te registreren voor de slagboom. Voor de grote accommodaties zijn 2 kentekens toegestaan, voor de 2-persoons accommodaties is 1 kenteken toegestaan. Let op! Tussen 23.00h - 07.00h is het wegens stilte tijd van de jachthaven niet mogelijk de slagboom in te rijden, parkeren kan dan voor de slagboom. Uitrijden is wel ten alle tijden mogelijk.

Naarden
Parkeren is in de jachthaven van Naarden is gratis op de openbare parkeerplaats. U hoeft geen parkeerplaats te reserveren. 

Lelystad
Parkeren is in de jachthaven gratis, reserveren is niet nodig.

Mijn Reservering/mijn omgeving is de digitale omgeving waarop u de details van uw boeking kunt bekijken, extra’s bijboekt en meer informatie over uw accommodatie en bestemming vindt. 

In de reserveringsbevestiging die u van ons per e-mail ontvangt, staat een link naar Mijn Omgeving of Mijn Reservering. Daarmee heeft u direct toegang tot uw Mijn Reservering. 

Tijdens het boeken ziet u het overzicht van wat er bij de boeking is inbegrepen. Na het boeken kunt u in Mijn Omgeving bekijken wat er bij uw boeking is inbegrepen en wat u eventueel extra kunt bijboeken. Ook op de factuur staat welke onderdelen bij uw boeking horen. 

Omdat we een groot aanbod hebben van accommodaties van diverse (particuliere) eigenaren, verschilt het per accommodatie of locatie wat er inbegrepen is.

We hebben een digitaal informatiemap, hier vind u alle informatie over uw accommodatie en de omgeving. Zie Digitale informatiemap

Dat kan gebeuren, Mail ons de beschrijving van de schade: info@marinaparcs.com. We bekijken wat er beschadigd is en wat er nodig is om te repareren/vervangen. Helaas moeten we gemaakte schade in rekening brengen. Een gebroken kopje kan gebeuren. Laat het ons in ieder geval weten zodat wij de accommodatie weer in orde kunnen brengen voor de volgende gast.

Tip: Moet u nog aan uw reis beginnen? Zorg dat u verzekerd bent. Een aansprakelijkheids- of reisverzekering kan de kosten van schade aan een vakantieverblijf vergoeden, afhankelijk van de verzekeringsvoorwaarden. 

Vervelend! Neem contact op met onze receptie: +31 (0) 85 400 99 69. Buiten openingstijden bereikt u via dit telefoonnummer de nooddienst, kies in het telefonische keuzemenu optie 3. Voor een verloren sleutel die u nodig heeft indien u buiten gesloten bent mag u de nooddienst bellen. 

Wij zorgen voor een nieuwe sleutel. Laat het ons ook weten wanneer u de nieuwe sleutel niet direct nodig heeft. We kunnen het bijmaken van de sleutel dan alvast in orde maken voor de volgende gasten. Voor een verloren sleutel brengen we €75 in rekening.

Tip: Doe de sleutel ook tijdens uw verblijf in het sleutelkastje, zo kunt u deze niet snel kwijtraken. 

Bij een boeking via booking.com wordt u om uw creditcard gegevens gevraagd. Maar u betaalt niet via uw creditcard. De creditcardgegevens worden als garantie gevraagd. Daarom ontvangt u van ons een factuur, waarmee u een aanbetaling en/of restbetaling kan doen.